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FAQ(よくある質問)

フレッツ接続ツールで接続できない場合、どうすればよいですか?

公開 2010年10月01日 11:03   |    更新 2016年03月04日 21:27
ユーザ名は、@(アットマーク)以降も入力されていますか?

例)XXX@excite.co.jp

@(アットマーク)より前の部分のみ入力されている場合は、認証されません。
また、文字入力が適切でない可能性も考えられます。
正しいフレッツ接続IDとフレッツ接続パスワードが入力されているか、いま一度ご確認ください。

フレッツ接続IDとフレッツ接続パスワードは「ISP設定情報の確認」ページで確認することができます。

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