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FAQ(よくある質問)

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SMS機能対応SIMカードが不要になったため、SMSオプションの解約をしたいのですが?

公開 2014年02月25日 19:36   |    更新 2014年02月27日 15:26

SMS機能はSIMカード自体に付与された機能となりますので、ご利用中にオプションを解除することはできません。
また、SIMカードの交換対応も現時点では承っておりませんので、以下のような手続きを行っていただく必要がございます。

・現在のBB.exciteモバイルLTEの解約手続き
・新しいエキサイトIDを取得し、BB.exciteモバイルLTEのSMS機能なしSIMカードを新規申込

  現在モバイルLTEをご利用中の方がSMS機能対応SIMカードをご希望の場合の手続き>>

また、SIMカードを3枚お持ちのお客様からの、SIMカード1枚もしくは2枚のみといった、一部のSIMカードのみの解約は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

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