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FAQ(よくある質問)

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BB.exciteのコース変更手続きについて、よくある質問を教えてください。

公開 2014年09月19日 07:21   |    更新 2016年11月23日 18:17

BB.exciteプロバイダサービスのコース変更手続きについて、エキサイトカスタマーサービスセンターによくお問い合わせいただいている内容のFAQをまとめましたので、ご確認ください。

 

▼コース変更手続きの流れ

 【重要】
フレッツ回線の種類を変更したが、どのコースにコース変更していいのか分からない >

BB.exciteのコース変更はどんな時に行う必要がありますか? >

 

▼フレッツ光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼について

フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼の対応コースはなんですか? >

現在フレッツ・光プレミアムを利用しています。今後フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼へ変更したい(もしくは既に開通した)のですが、何か手続きは必要ですか? >

 

▼現在の利用コースから、●●コースへ変更したい場合について

現在「フレッツ・光コース」を利用中ですが、「BB.excite光 with フレッツ」へコース変更できますか? >

現在フレッツ・ADSLを利用しています。今後フレッツ光へ変更したい(もしくは開通した)のですが、何か手続きは必要ですか? >

フレッツ・ADSLの速度を変更したいのですが、できますか? >

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」にプラン変更することはできますか? >



その他

コース変更をすると、いつから新しいコースになりますか? >

コース変更には手数料がかかりますか? >

これからフレッツ回線種類を変更したいのですがどうすればよいですか?また工事費はどうなりますか? >

コース変更を行った場合には、IPアドレスは変わりますか? >


 

 

この他のBB.exciteコース変更手続きのご質問については、エキサイトヘルプセンターをご確認ください。

   BB.exciteコース変更手続きに関するFAQ一覧 >

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