ヘルプセンタートップ  > よくある質問一覧 > よくある質問詳細

FAQ(よくある質問)

ウイルス検知機能について

公開 2015年10月28日 15:25   |    更新 2015年11月25日 14:46
エキサイトメールで受信したメールに添付されたファイルをダウンロードしたり、
送信するメールにファイルをアップロードする際にウイルススキャンを実施し、
ウイルスに感染したファイルがないかをチェックする機能です。

エキサイトメールで受信したメールに「ウィルスが検出されました」と表示された場合は、
該当のファイルを開くと、ご利用のパソコン・スマートフォン端末がウィルスに感染する恐れが
ありますので、ご注意ください。
なお、「完全に削除」を選択した場合は、そのメール自体が削除されます。
添付されたファイルのみを削除し、メール本文を残しておくことはできません。

また、エキサイトメールで送信しようとしたメールに「ファイルからウィルスが検出されたので、
アップロードできませんでした。」と表示された場合は、そのファイルを添付することができません。
このよくある質問は役に立ちましたか?
ユーザーの評価が送信されました。このよくあるお問合せをさらに活用するための方法をお知らせください。

問題が解決しない場合は