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FAQ(よくある質問)

パソコン/スマートフォンと併用したい

公開 2015年12月03日 15:34   |    更新 2017年03月31日 12:08
■パソコン/スマートフォンとの併用
ソフトバンク版エキサイトフレンズで登録しているデータを、パソコン版フレンズで併用することができます。
パソコンまたはスマートフォンからも同じご登録でご利用になる場合は、IDとパスワードを設定する必要があります。
設定方法については、「機種変更」の項目をご参照ください。
なお、先にパソコンまたはスマートフォン版でご登録された場合には、ソフトバンク版で同じデータを併用することはできません。

■携帯電話とパソコン・スマートフォンを併用している場合の解約
従来型携帯電話とパソコン・スマートフォンを併用している場合に、エキサイトフレンズを退会するには、まずソフトバンク版から解約のお手続きをおとりください。
また、携帯版の解約のお手続きが完了しても、パソコン・スマートフォン版の登録は残ります。
あらためて、併用の際に登録したエキサイトIDとパスワードにてパソコン・スマートフォンにログインし、パソコン・スマートフォン版での退会のお手続きをおとりください。

なお、ソフトバンク版フレンズを解約されても、パソコン・スマートフォンで有料登録されている場合は、パソコン・スマートフォンの有料登録を別途解約していただく必要がございます。
ご注意ください。
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