ヘルプセンタートップ  > よくある質問一覧 > よくある質問詳細

FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイルでのMNP転入方法を教えてください

公開 2016年06月19日 01:58   |    更新 2016年07月08日 12:29

現在ご利用中の携帯会社にてMNPの予約を行い、MNP予約番号を取得してください。
エキサイトモバイルでのMNP転入は新規お申込み時、SIMカード追加時、SIMカードの機能変更時にご利用可能です。
※各プラン3枚コースの場合も複数回線でご利用可能です。

お乗り換え時には下記の条件を満たしている必要があります。
・以下3点の情報が一致している
 1.ご利用中の携帯電話会社に登録している契約者様の情報
 2.エキサイトモバイルの登録情報
 3.提出された本人確認書類に記載された情報
・お申込み時にMNP予約番号の有効期限が10日以上残っている

SIMカードは、お申込み手続き後の本人確認手続き完了後3日以内に、ご登録のご住所へ向けて発送します。
SIMカードが届きましたら、「自宅でスマホ切替え」の申込みを行ってください。

「自宅でスマホ切替え」手続きはこちら >
※申込み受付時間: 9:00~19:00(土日祝祭日含む)
※9:00~19:00にお手続きされた場合、当日中にエキサイトモバイルに切り替わります。
※19:00~翌9:00はお手続きいただけません。
※切替えが完了次第、MNP転入元のSIMカードはご利用いただけなくなります。
※音声通話機能の付加オプションがご利用可能になるまで、電話番号切替え完了後より最大4日程度お時間をいただく場合があります。

エキサイトモバイルへのMNP転入申込み時の流れについてはこちら >

このよくある質問は役に立ちましたか?
ユーザーの評価が送信されました。このよくあるお問合せをさらに活用するための方法をお知らせください。

問題が解決しない場合は