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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイルでMNP転入する場合、利用している携帯会社の解約はいつ行われますか?

公開 2016年06月19日 02:19   |    更新 2016年06月20日 10:54

SIMカードの「自宅でスマホ切替え」手続きが完了した日が、ご利用中の携帯電話会社の解約日となります。
電話番号切り替え手続きは以下のいずれかで行われます。

・ご契約のSIMカードが到着後、お客様が「自宅でスマホ切替え」手続きページより切り替え申込みを行うと切り替えられます。
・MNP予約番号の有効期限の前日の19:00までに電話番号切り替えのお申込みをされていない場合は、有効期限最終日に弊社にてエキサイトモバイルへ自動的に切り替えられます。

※弊社でSIMカードを作成した時点でご利用中の携帯電話会社へ解約予約が行われている状態となり、解約予約を取り消すことはできません。

MNP転入のお申込みの流れはこちら >

「自宅でスマホ切替え」手続きはこちら >

MNP転入方法についてはこちら >

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