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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイルでSIMカードのサイズ変更をする際の注意点を教えてください

公開 2016年06月19日 02:58   |    更新 2016年06月27日 00:10

サイズ変更を行う場合、以下の点にご注意ください。

・SIMカードのサイズ変更・再発行時にSIMカード種類の変更をされる場合、MNP転入することができます。
・SIM発行手数料3,000円(税抜)/枚が発生いたします。
・エキサイトモバイルに関する各種お手続きをお申し込み後は、手続き完了まで他手続きを行うことはできませんのでご注意ください。

・複数のSIMカードで種類変更の申込みを同時に行う場合、申込み手続きの完了タイミングはカード種類ごとに異なります。
  音声通話機能付きSIM:本人確認書類の確認が取れたら手続き完了
  データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM:WEBでの申込完了時点で手続き完了
  ※同時申込みの場合でも、各手続き完了タイミングによりSIMカード種類ごとのお届けとなる場合があります。
・発行申込手続き完了後のキャンセルはできません。

■SIMカードの種類ごとの注意点は以下をご確認ください。

データ通信専用SIM/SMS機能付きSIMの場合
・WEBにて申込みを行われた時点で発行申込手続き完了となります。
・お手元にあるSIMカードは、新しいSIMカードの利用開始日の前日までご利用いただけます。
 例)新SIMカードの利用開始予定日が5日であった場合、4日中はご利用いただけます。
・電話番号の引き継ぎは行われません。別の電話番号へ変更されます。
・SMS機能付きSIMをご利用中の場合も別の電話番号へ変更されます。

音声通話機能付きSIMの場合
・本人確認書類の提出が再度必要となります。
・本人確認書類の確認が取れましたら、申込手続き完了となります。
・申込手続き完了の翌日午前中に新しいSIMカードにご利用中の電話番号が移行されます。
 ※ご利用中のSIMは、音声通話・SMS送受信・データ通信ともに利用できなくなります。
・新しいSIMカード到着時には、音声通話・SMS送受信・データ通信ともに利用できます。

なお、サイズ変更により利用不可となったSIMカードは指定の宛先まで返却してください。
SIMカードの返却先はこちら >

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