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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイル契約途中にSIMカードの追加をする場合、新しいSIMカードはいつ届きますか?

公開 2016年06月19日 03:28   |    更新 2016年11月24日 11:38

SIMカード種類によって異なります。

【データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM】(端末セット購入なし)

WEBにて申込みを行われた時点で手続き完了となります。
新しいSIMカードは申込み手続き完了後、通常5日程度でご登録の住所に配送します。
※配送地域、配送状況により前後いたします。


【音声通話機能付きSIM】

【データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM】(端末セット購入あり)

WEBにて申込み後に、本人確認書類の提出が必要です。
本人確認書類のご提出後、1~3日以内に本人確認処理を行います。
本人確認書類の確認が取れましたら、手続き完了となります。

  • MNP転入
    本人確認手続き完了後、通常3日程度でご登録の住所に配送します。
    到着後「自宅でスマホ切替え」手続きの完了後からご利用いただけます。
    ※配送地域、配送状況により前後いたします。


 「自宅でスマホ切替え」の詳細はこちら > 

  • 電話番号新規発行
    本人確認手続き完了後、最短で4日程度でご登録の住所に配送します。
    また、到着時点よりご利用いただけます。 
    ※配送地域、配送状況により前後いたします。


SIM追加手続きが可能になるタイミングはこちら >

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