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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイル契約途中で、3枚コースから1枚コースへ変更することはできますか?

公開 2016年06月19日 03:38   |    更新 2016年06月27日 00:01

エキサイトモバイルでは、引き続きご利用されるSIMカード1枚以外を解約することで、ご契約途中に3枚コースから1枚コースへ変更が可能です。
ただし、SIMカード1枚以外のSIMカード解約が完了している必要があります。

※解約されるSIMカードが音声通話機能付きSIMの場合、最低利用期間内に解約されますと解約事務手数料9,500円(税抜)/枚がかかります。

最低利用期間と解約事務手数料についてはこちら >

※SIMカードの解約(SIMカード1枚の契約は残っている状態)は、随時行なうことができます。ただし、SIMカード解約手続きの完了と同時に音声通話・SMS送受信・データ通信・オプション機能全てのご利用ができなくなります。

※エキサイトモバイルに関する各種お手続きをお申し込み後は、手続き完了まで他手続きを行うことはできませんのでご注意ください。

※MNP転出にてSIMカード解約(SIMカード1枚の契約は残っている状態)をされる場合、MNP転出手続きは随時行なうことができます。MNP転出手続き後発行されたMNP予約番号をもって他社通信事業者様へのMNP転出が完了したと同時に解約となります。

※3枚コースから1枚コースへの変更と、高速データ通信量の変更およびプラン変更も同時に行なうことができます。

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例)【契約プラン:最適料金プラン3枚コース → 定額プラン1枚コース 1GB へ変更 ※2枚の内1枚はMNP転出】
①6月10日に音声通話機能付きSIM1枚をMNP転出手続きを実施。
②6月15日にMNP予約番号が発行され、エキサイトよりメールにて連絡到着。
③6月15日に他社通信事業者へMNP転入の申込みを実施。
④6月20日に他社通信事業者へMNP完了し、エキサイトモバイルの音声通話機能付きSIM1枚が解約完了。
⑤6月25日にエキサイトモバイル マイページより、データ通信専用SIM1枚を解約手続きを実施。解約完了し、SIM1枚のみとなる。
⑥6月25日にエキサイトモバイル マイページより、「最適料金プラン3枚コース → 定額プラン1枚コース 1GB」への変更手続きを実施。
⑦7月1日に「定額プラン 1枚コース 1GB」への変更が完了。7月の月額料金は、「定額プラン 1枚コース 1GB」の月額料金となる。
 ※6月の月額料金は日割計算されず月額発生します。
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高速データ通信量・プラン・コースの変更はこちら >
※エキサイトモバイルご契約者様のみご確認いただけます

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