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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイルでSIMカードの種類変更をする際の注意点を教えてください

公開 2016年06月19日 03:46   |    更新 2016年06月27日 00:00

SIMカードの種類変更(機能変更)を行う場合、以下の点にご注意ください。

・SIMカードの種類変更時でも、MNP転入をご利用できます。
・SIMカードの手数料3,000円(税抜)/枚が発生いたします。
・データ通信専用SIM/SMS機能付きSIMの場合、SIMカードの種類変更のお申込み後、現在ご利用中のSIMカードは新しいSIMカードの利用開始日の前日に使用不可となります。
 ※新しいSIMカードがお手元に届くまでは通信が出来ない期間が発生いたしますのでご了承ください。
・音声通話機能付きSIMの場合、本人確認手続き完了の翌日午前中より新しいSIMカードにご利用中の電話番号が移行され、ご利用中のSIMカードが使用できなくなります。
 ※新しいSIMカードがお手元に届くまでは通信が出来ない期間が発生いたしますのでご了承ください。
・データ通信専用SIM/SMS機能付きSIMは、現在ご利用中の番号から新しい番号へと変更になります。
・エキサイトモバイルに関する各種お手続きをお申し込み後は、手続き完了まで他手続きを行うことはできませんのでご注意ください。
・複数のSIMカードで種類変更の申込みを同時に行う場合、申込み手続きの完了タイミングはカード種類ごとに異なります。
   音声通話機能SIM:本人確認書類の確認が取れたら手続き完了
   データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM:WEBでの申込み完了時点で手続き完了
   ※同時申込みの場合でも、各手続き完了タイミングによりSIMカード種類ごとのお届けとなる場合があります。
・最低利用期間内に音声通話機能付きSIMからデータ通信専用SIM/SMS機能付きSIMへ変更いただく場合、解約事務手数料9,500円(税抜)/1回線が発生します。
・音声通話機能付きSIM⇔SMS機能付きSIMの変更の場合、音声通話機能オプション料金とSMS機能オプションの両方の月額料金が発生します。
・音声通話機能付きSIM→音声通話機能付きSIMに変更の場合、1枚分の音声通話機能オプション料金のみの発生となります。
・音声機能付きSIMからデータ通信専用SIM/SMS機能付きSIMに変更する場合、差額分の返金、値引き等はありません。
・申込手続き完了後のキャンセルはできません。

なお、種類変更により利用不可となったSIMカードは指定の宛先まで返却してください。
SIMカードの返却先はこちら >

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