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FAQ(よくある質問)

エキサイトモバイルではお申込み手続き完了後、どのくらいで商品が発送されますか?

公開 2016年06月19日 04:56   |    更新 2016年11月24日 11:59

お申込みされたSIMカードの組み合わせにより異なります。


【データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM】(端末セット購入なし)

  • WEBにて申込みを行われた時点で手続き完了となります。
  • 新しいSIMカードは申込み手続き完了後、通常5日程度でご登録の住所に配送します。

【音声通話機能付きSIM】
【データ通信専用SIM/SMS機能付きSIM】(端末セット購入あり)

  • WEBにて申込み後に、本人確認書類の提出が必要です。
  • 本人確認書類の提出後、1~3日で本人確認処理を行います。
  • 本人確認書類の確認が取れましたら、手続き完了となります。

 

 □MNP転入
 本人確認手続き完了後、通常3日程度でご登録の住所に配送します。

 □電話番号新規発行
 本人確認手続き完了後、最短で4日程度でご登録の住所に配送します。


※お申込み内容の確認状況により、発送までの日数が変動する可能性があります。
※3枚コースでMNP転入の1枚を含む複数枚のSIMカードをお申込みの場合、MNP転入のSIMカードとそれ以外のSIMカードは別配送となります。
※配送地域や配送状況によって、配送までの日数が変動する可能性があります。あらかじめご了承ください。

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