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FAQ(よくある質問)

フレッツ回線の開通前にキャンセルした場合、解約事務手数料を払わなくてはならないのでしょうか?

公開 2010年09月28日 15:02   |    更新 2014年08月22日 13:48

■BB.excite接続コース申し込み(プロバイダ乗り換え)の場合

お申込み完了直後よりサービス利用が可能な状況となっておりますので、
キャンセルを承ることができません。

BB.exciteのご解約手続きが必要となり、キャンペーンを適用されてお申込みされた場合は、
解約事務手数料が発生いたします。

そのため、BB.exciteのお申し込みは、NTTフレッツ回線の工事完了後にお手続きください。
NTT側でキャンセル料が発生するか否かについては、NTTにお問い合わせください。

 

■BB.excite光 With フレッツコース申し込み(NTTフレッツ光回線とBB.exciteとのプロバイダパック)の場合

BB.excite光 with フレッツ コース(NTTフレッツ光回線とBB.exciteとのプロバイダパック申込)の場合は、
NTTのフレッツ光回線工事完了前であれば、BB.exciteでの解約事務手数料は発生いたしません。

 

※ご自身のご契約コースがどちらかお分かりにならない場合は、こちらよりご確認ください。
  同時に、キャンペーンの適用条件・最低利用期間・解約事務手数料

  >>BB.exciteご契約コースの確認

※ご契約コースのご確認や、ご解約手続きをいただくには、
  エキサイトID・エキサイトパスワードが必要となります。

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