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FAQ(よくある質問)

「BB.exciteパソコンお助けサポート」とは?

公開 2011年03月25日 15:38   |    更新 2016年03月04日 21:27

「BB.exciteパソコンお助けサポート」とは、
お客様のパソコンやパソコン周辺機器、インターネット接続機器に関するトラブルを
電話サポートやリモートサポート(遠隔操作)で解決するサービスです。

また、パソコンやインターネットの使い方など、
ご利用のインターネットプロバイダーやパソコンメーカーでは、通常はサポート外の様々な疑問にも
専用スタッフが可能な範囲で解決のお手伝いをさせていただきます。

「パソコンが突然動かなくなった!」
「宅内無線LANの設定方法がよく分からない」
「プリンターを買ったけど設定が分からない」
「インターネット動画が上手く見れない」
「ウイルスに感染してしまった!」

・・・など、幅広い対応範囲が魅力のパソコン初心者にオススメのサポートサービスです。



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