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FAQ(よくある質問)

「BB.exciteパソコンお助けサポート」を解約するには?

公開 2011年03月25日 17:28   |    更新 2016年03月04日 21:27

エキサイトIDセンターの「有料サービス利用状況」より解約手続きを行ってください。

 

【解約手続きの手順】

1. 以下のリンクをクリックし、「有料サービス利用状況」ページを開いてください。

  「有料サービス利用状況」はこちら >>

2. BB.exciteパソコンお助けサポートの欄の右側にある、「解約」ボタンをクリックしてください。

3. エキサイトパスワードの再入力が求められる場合がございますので、ご入力ください。

4. 解約の確認画面が表示されますので、「解約する」ボタンをクリックしてください。

5. 解約処理が完了します。

  ※万が一エラーなどが発生した場合は、エラーコードなどをお控えの上、こちらよりお問い合わせください。
    ご契約状況を確認し、ご返信いたします。


※解約手続き完了後より、「BB.exciteパソコンお助けサポート」をご利用できませんのでご注意ください。
(月額有料サービスですが料金の日割り等はございません)

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