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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクまとめ エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクは以下の通りです。   ■BB.excite > ※BB.excite接続コース、BB.excite光 with... 更新日: 2016年11月23日
  2. 「BB.excite光 with フレッツ」の解約方法は? 「BB.excite光 With フレッツ」コースをご解約される際の、注意事項と解約手続き方法について、ご案内いたします。     【ご解約注意事項】  ... 更新日: 2016年11月07日
  3. 「BB.excite接続コース」の解約方法は? 以下のBB.excite接続コースをご解約される際の、注意事項と解約手続き方法について、ご案内いたします。 ・500円で光ファイバーコース ・500円で光ファイバープレミアムコース... 更新日: 2016年11月07日
  4. BB.exciteの解約手続きについて、よくある質問を教えてください。 BB.exciteプロバイダサービスおよび有料サービスオプションの解約手続きについて、エキサイトカスタマーサービスセンターによくお問い合わせいただいている内容のFAQをまとめましたので、ご確認ください... 更新日: 2016年11月23日
  5. BB.exciteサービスの最低利用期間と解約事務手数料はどこで確認できますか? BB.exciteサービスの最低利用期間と解約事務手数料は、マイページでご確認いただけます。   BB.exciteマイページはこちら >... 更新日: 2016年09月12日
  6. BB.exciteサービスを解約したのに請求がきたのですが、なぜですか? サービスによって請求タイミングが異なるため、解約後も遅れて請求されるケースが多くございます。 ■ご契約状態(解約状態)の確認 マイページより契約状態をご確認ください。   マイページはこちら... 更新日: 2016年11月15日
  7. 【ドコモ光お申込手続き中の方】 ドコモ光ご利用開始お手続きについて ※この手続きのご連絡は、「SMS(ショートメールメッセージ)」にて行っております。 この度は、ドコモ光のISPとして 「BB.excite」の継続利用 をお申込みいただき、誠にありがとうございます。... 更新日: 2016年11月17日
  8. 他社へ移行後もメールアドレスだけ使いたいのですが、メールアドレスだけ契約を残すことはできますか? はい、できます。BB.exciteメールのみをご利用の場合、月額380円(税抜)となります。 更新日: 2016年03月04日
  9. 「BB.exciteメール」の解約方法は? BB.exciteメールをご解約される際の、注意事項と解約手続き方法について、ご案内いたします。... 更新日: 2016年11月07日
  10. BB.exciteサービスについて問い合わせたいのですが、どうすればいいですか? 『   よくある質問 』 をご確認いただいても解決できなかった場合は、大変お手数ですが以下URLよりお問い合わせください。 エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせはこちら... 更新日: 2016年09月09日
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