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FAQ(よくある質問)

検索結果

主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクまとめ エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクは以下の通りです。   ■BB.excite > ※BB.excite接続コース、BB.excite光 with... 更新日: 2016年11月23日
  2. 急にインターネットに接続できなくなったら? インターネットがつながらなくなる要因は様々なことが考えられます。 現在のご自身の状況を確認いただいた上で、適切な対処方法を参照してください。... 更新日: 2016年12月20日
  3. 【ドコモ光お申込手続き中の方】 ドコモ光ご利用開始お手続きについて ※この手続きのご連絡は、「SMS(ショートメールメッセージ)」にて行っております。 この度は、ドコモ光のISPとして 「BB.excite」の継続利用 をお申込みいただき、誠にありがとうございます。... 更新日: 2016年11月17日
  4. BB.exciteサービスについて問い合わせたいのですが、どうすればいいですか? 『   よくある質問 』 をご確認いただいても解決できなかった場合は、大変お手数ですが以下URLよりお問い合わせください。 エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせはこちら... 更新日: 2016年09月09日
  5. 「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示され接続できません。(PPPoE接続) 以下のような状況が発生している可能性がございますので、対応方法をご確認ください。    >> フレッツ接続ID・パスワード・利用状況の確認はこちら... 更新日: 2014年09月03日
  6. インターネットが「急につながらなくなった」場合に、よくある質問を教えてください。 インターネットが「急につながらなくなった」場合に、BB.exciteカスタマーサービスセンターによくお問い合わせいただいている内容のFAQをまとめましたので、ご確認ください。  ... 更新日: 2014年10月04日
  7. フレッツ回線が開通したのでBB.exciteの接続コースを申込みましたが、接続できません。 ①フレッツ接続IDとパスワードを正しく入力されているかご確認ください。  ・フレッツ接続ID(例:zeXXXXXXX@excite.co.jp)は@excite.co.jpまで入力してください。... 更新日: 2016年03月04日
  8. NTPサーバのアドレスを教えてください。 ntp.excite.co.jpを設定して下さい。 なお、当社の正式なサービスではございませんので、動作が不安定になることや予告なく機能が停止する場合がございます。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2016年03月04日
  9. フレッツ接続ツールで接続できない場合、どうすればよいですか? ユーザ名は、@(アットマーク)以降も入力されていますか? 例)XXX@excite.co.jp @(アットマーク)より前の部分のみ入力されている場合は、認証されません。... 更新日: 2016年03月04日
  10. ADSLの速度が出ないのですが。 ADSL接続サービスはベストエフォート型のサービスのため、速度保証を行っておりません。... 更新日: 2016年03月04日
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