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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクまとめ エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクは以下の通りです。   ■BB.excite > ※BB.excite接続コース、BB.excite光 with... 更新日: 2016年11月23日
  2. 入会を検討しているが、どうやって問い合わせたらいいか?      【窓口】 ご入会相談の専用窓口です。現在BB.excite会員の方につきましては、 コチラ をご覧ください。   【録音】... 更新日: 2015年11月01日
  3. 支払いにはどのような方法がありますか? BB.exciteのお支払い方法は以下の通りとなります。 ご利用コースやお申込み経路により、ご選択可能なお支払い方法に違いがございます。 ■クレジットカード決済... 更新日: 2016年08月26日
  4. BB.exciteサービスについて問い合わせたいのですが、どうすればいいですか? 『   よくある質問 』 をご確認いただいても解決できなかった場合は、大変お手数ですが以下URLよりお問い合わせください。 エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせはこちら... 更新日: 2016年09月09日
  5. 【ドコモ光お申込手続き中の方】 ドコモ光ご利用開始お手続きについて ※この手続きのご連絡は、「SMS(ショートメールメッセージ)」にて行っております。 この度は、ドコモ光のISPとして 「BB.excite」の継続利用 をお申込みいただき、誠にありがとうございます。... 更新日: 2016年11月17日
  6. 法人での契約はありますか? 法人契約はございません。 個人の方のみのご契約となっております。 更新日: 2016年03月04日
  7. 申込みから利用開始まではどのくらいかかりますか? ■NTTフレッツご利用の場合 《ご利用場所にフレッツ回線がない場合》 まずはご利用場所にフレッツ回線工事を行う必要があります。... 更新日: 2016年03月04日
  8. フレッツ回線工事が完了したのですが、次はどうすればよいですか? どのように工事完了されたかでお手続きが異なります。 <NTTからフレッツ回線工事とBB.exciteご利用をお申込みされた方>... 更新日: 2016年03月04日
  9. 現在NTTフレッツを利用中ですが、他社プロバイダから乗換える場合、NTTに連絡する必要はありますか? 同一回線を使用する場合、NTTへのご連絡は特に必要ありませんが、回線を新規で引かれる場合は、NTTへのご連絡が必要です。 更新日: 2016年03月04日
  10. 代理店制度はありますか? BB.excite各種接続コースをお取次いただく代理店制度について 現在、BB.excite各種接続コースをお取次いただく代理店制度は休止しており、... 更新日: 2016年03月04日
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