エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

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フレッツ光を利用しています。一旦フレッツ光回線を解約、撤去を行えば、「BB.excite光 with フレッツ」を申込むことはできますか？
いいえ、できません。「BB.excite光 with フレッツ」コースは、ご利用場所でフレッツ光回線を新規でお申込された方がご利用できるコースです。...
更新日: 2012年01月21日
現在NTTフレッツを利用中ですが、他社プロバイダから乗換える場合、NTTに連絡する必要はありますか？
同一回線を使用する場合、NTTへのご連絡は特に必要ありませんが、回線を新規で引かれる場合は、NTTへのご連絡が必要です。
更新日: 2012年01月21日
申込みから利用開始まではどのくらいかかりますか？
■NTTフレッツご利用の場合《ご利用場所にフレッツ回線がない場合》まずはご利用場所にフレッツ回線工事を行う必要があります。...
更新日: 2012年01月21日
フレッツ回線工事が完了したのですが、次はどうすればよいですか？
どのように工事完了されたかでお手続きが異なります。＜NTTからフレッツ回線工事とBB.exciteご利用をお申込みされた方＞...
更新日: 2012年01月21日
フレッツ光を利用しています。同じ住所に追加で2本目のフレッツ光回線を設置したいのですが、「BB.excite光 with フレッツ」に申込むことはできますか？
はい、できます。但し、既に設置されているフレッツ光回線の料金は、「BB.excite光 with フレッツ」料金の対象とはなりません。...
更新日: 2012年01月21日
他社プロバイダからの乗換えですが、何かキャンペーンが適用になりますか？
■NTTフレッツの場合他社プロバイダからお乗換えのお客様を対象としたキャンペーンは現在行っておりません。 ■高速モバイルの場合...
更新日: 2012年01月21日
現在、他のプロバイダでもBフレッツを利用しています。同時に2つのプロバイダサービスを利用することはできますか？
ご利用可能です。...
更新日: 2012年01月21日
NTTのフレッツ回線以外で利用することはできますか？
BB.exciteはNTTのフレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト、Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ・ADSLに対応したプロバイダとなっております。...
更新日: 2012年01月21日
現在（もしくは過去）BB.exciteを利用していたエキサイトIDがあります。「BB.excite光 with フレッツ」の契約に利用することはできますか？
いいえ、できません。「BB.excite光 with フレッツ」をご利用いただくエキサイトIDは新規に取得いただく必要があります。...
更新日: 2012年01月21日
「BB.excite光 with フレッツ」の回線開通後に引越しを行う場合、NTTに依頼して移転工事を行えば、「BB.excite光with フレッツ」の契約は新住所に引き継げますか？
お引越し先でも「BB.excite光 with フレッツ」のご利用をご希望される場合は、BB.exciteカスタマーサポートセンターまでご相談ください。...
更新日: 2012年01月21日

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