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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクまとめ エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクは以下の通りです。   ■BB.excite > ※BB.excite接続コース、BB.excite光 with... 更新日: 2016年11月23日
  2. 「BB.exciteモバイルLTE」サービスの解約方法は? BB.exciteモバイルLTEをご解約される際の、注意事項と解約手続き方法について、ご案内いたします。     【ご解約注意事項】  ※ご解約の前に必ずご確認ください。... 更新日: 2016年11月07日
  3. 「BB.exciteモバイルLTE」の接続先(APN)を教えてください。 こちらをご確認ください。   APN設定情報はこちら >> 更新日: 2016年03月04日
  4. 入会を検討しているが、どうやって問い合わせたらいいか?      【窓口】 ご入会相談の専用窓口です。現在BB.excite会員の方につきましては、 コチラ をご覧ください。   【録音】... 更新日: 2015年11月01日
  5. BB.exciteの支払いに登録しているクレジットカードを変更または更新した場合、どのような手続きが必要ですか? ご利用のクレジットカードを変更または更新する場合は、以下のWEBページにて、変更手続きを行ってください。   【BB.exciteフレッツ接続コース、BB.excite光 With... 更新日: 2016年03月04日
  6. BB.exciteサービスについて問い合わせたいのですが、どうすればいいですか? 『   よくある質問 』 をご確認いただいても解決できなかった場合は、大変お手数ですが以下URLよりお問い合わせください。 エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせはこちら... 更新日: 2016年09月09日
  7. 【ドコモ光お申込手続き中の方】 ドコモ光ご利用開始お手続きについて ※この手続きのご連絡は、「SMS(ショートメールメッセージ)」にて行っております。 この度は、ドコモ光のISPとして 「BB.excite」の継続利用 をお申込みいただき、誠にありがとうございます。... 更新日: 2016年11月17日
  8. SIMカードが到着したら?  ①到着したSIMカードを確認してください。  ・到着しましたら、まずご注文いただいたSIMカードが間違いなく入っているか確認をおねがいします。 ※もしもご... 更新日: 2014年12月05日
  9. BB.exciteモバイルLTEの高速データ通信残量確認・追加クーポン購入について、教えてください。 BB.exciteモバイルLTEの高速データ通信を利用するには、以下のいずれかのクーポン容量が残っている必要があります。   ・バンドルクーポン... 更新日: 2014年10月31日
  10. BB.exciteモバイルLTEは、契約中SIMカードの変更(サイズ、SMS機能有無)はできますか? BB.exciteモバイルLTEは、契約中SIMカードの変更(サイズ、SMS機能有無)はできません。 契約中SIMカードがお使いになれない場合は、... 更新日: 2016年12月22日
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