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FAQ（よくある質問)

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  1. NTTのフレッツ回線以外で利用することはできますか？
    BB.exciteはNTTのフレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ・ADSLに対応したプロバイダとなっております。...
    更新日: 2012年01月21日
  2. 外出先でインターネットを利用できるダイヤルアップ接続はありますか？
    ダイヤルアップサービスは提供しておりませんが、イー・モバイル提供エリア内であれば外出先でもインターネット接続が出来る「高速モバイル」サービスをご提供しています。...
    更新日: 2012年01月21日
  3. NTT料金回収代行とは何ですか？
    NTT料金回収代行は、2010年2月1日以降、NTT東日本・NTT西日本（116番等）からお申込頂き「BB.excite光 with フレッツ」の新規入会を行った場合のみ適用されるお支払い方法です。...
    更新日: 2012年01月21日
  4. 申込みから利用開始まではどのくらいかかりますか？
    ■NTTフレッツご利用の場合 《ご利用場所にフレッツ回線がない場合》 まずはご利用場所にフレッツ回線工事を行う必要があります。...
    更新日: 2012年01月21日
  5. 他社プロバイダからの乗換えですが、何かキャンペーンが適用になりますか？
    ■NTTフレッツの場合 他社プロバイダからお乗換えのお客様を対象としたキャンペーンは現在行っておりません。 ■高速モバイルの場合...
    更新日: 2012年01月21日
  6. コース変更をしたいのですが、どうすればよいですか？
    コース変更ページより行ってください。 BB.exciteサイト「コース変更」のページへ>> ※「BB.excite光 with...
    更新日: 2012年01月21日
  7. 引越し後も継続してBB.exciteをご利用いただくためには？
    ■ 「BB.excite光 with フレッツ」の場合 お引越し先のご住所、お引越しの日時が決まり次第、BB.exciteカスタマーサポートセンターまでご相談ください。...
    更新日: 2012年01月21日
  8. 無線LANには対応していますか？
    家庭内の無線LANに関しては、家電量販店等で販売しているフレッツ対応の無線 LAN機器を購入し設置・設定して下さい。...
    更新日: 2012年01月21日
  9. 近く引越しする場合、申込む際の住所はどうすればよいですか？
    現在、お住まいになられているご住所をご記入ください。 転居前のご住所でお申込みをされた場合は、転居完了後、住所変更の手続きをお願いいたします。...
    更新日: 2012年01月21日
  10. IPアドレスは常に固定ですか？
    オプションにて、「固定IPアドレス」をお申込みいただきますと、常に固定のIPアドレスでご利用可能になります。...
    更新日: 2012年01月21日
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