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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクまとめ エキサイトの各種通信サービス毎のよくある質問リンクは以下の通りです。   ■BB.excite > ※BB.excite接続コース、BB.excite光 with... 更新日: 2016年11月23日
  2. 入会を検討しているが、どうやって問い合わせたらいいか?      【窓口】 ご入会相談の専用窓口です。現在BB.excite会員の方につきましては、 コチラ をご覧ください。   【録音】... 更新日: 2015年11月01日
  3. 【ドコモ光お申込手続き中の方】 ドコモ光ご利用開始お手続きについて ※この手続きのご連絡は、「SMS(ショートメールメッセージ)」にて行っております。 この度は、ドコモ光のISPとして 「BB.excite」の継続利用 をお申込みいただき、誠にありがとうございます。... 更新日: 2016年11月17日
  4. BB.exciteサービスについて問い合わせたいのですが、どうすればいいですか? 『   よくある質問 』 をご確認いただいても解決できなかった場合は、大変お手数ですが以下URLよりお問い合わせください。 エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせはこちら... 更新日: 2016年09月09日
  5. IPアドレスは常に固定ですか? オプションにて、「固定IPアドレス」をお申込みいただきますと、フレッツ接続サービス利用時に 常に固定のIPアドレスでご利用可能になります。... 更新日: 2016年03月04日
  6. 固定IPアドレスはどのようなオプションサービスですか? フレッツ接続コースをご利用の方が、常時特定のグローバルIPアドレスで接続できるオプションサービスです。... 更新日: 2016年03月04日
  7. キャンペーンを適用した後に固定IPオプションを申込んでもいいでしょうか? ■「BB.excite光 with フレッツ」の場合 キャンペーン適用期間中に追加で固定IPオプションをお申込みいただく場合は、BB.exciteカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。... 更新日: 2016年03月04日
  8. コース変更を行った場合には、IPアドレスは変わりますか? ◆固定IPをご利用中のお客様の場合 コース変更時には新たに固定IPアドレスが割り振りされ、今までの固定IPアドレスはご利用できなくなりますので、ご注意ください。... 更新日: 2016年03月04日
  9. 固定IPアドレスを解約した場合には、フレッツ接続IDは変わりますか? 固定IPアドレスの解約はコース変更と同じ扱いになりますので、新たにフレッツ接続IDとパスワードが発行されます。 更新日: 2016年03月04日
  10. 固定IPアドレスの変更はできますか? コース変更のページから、同じ接続コースの「固定IPアドレスなし」のコースに一旦ご変更いただき、その後同じ接続コースの「固定IPアドレスあり」のコースにご変更いただくことにより、異なる固定IPアドレスが... 更新日: 2016年03月04日
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