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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービスのヘルプへ(BB.exciteヘルプへ) BB.exciteのサポートサイトをリニューアル!! 2017年3月27日、BB.exciteのサポートサイトを全面リニューアルいたしました。... 更新日: 2017年03月28日
  2. エキサイトモバイルには最低利用期間はありますか? ・データ通信専用SIM/SMS機能付きSIMの場合:最低利用期間はございません。 ・音声通話機能付きSIMの場合:ご利用開始予定日を含む月の翌月から12ヶ月後の月末日... 更新日: 2016年06月20日
  3. エキサイトモバイルの日割りプラン料金の課金開始日より受け取りが遅くなりました。その分月額料金の発生日は遅くなりますか? 月額料金の発生は、SIMカードの受取日では変わりません。 月額料金の発生日は、以下の日付(5パターン)となります。   ■音声通話機能付きSIM(MNP申込)を含んだお申込みの場合... 更新日: 2016年11月24日
  4. キャッシュバックキャンペーンの受取方法について 【2017年3月度対象者】 平素はエキサイトをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。... 更新日: 2017年06月19日
  5. エキサイトモバイル契約途中でSIMカードの追加・種類変更を行った場合、基本料金はどうなりますか? 利用開始日の属する月より、追加SIMおよび各種オプション料金が発生します。日割計算はありません。 また、SIMカードの種類を変更した場合、変更前と変更後両方のオプション料金が発生いたします。 例)... 更新日: 2016年06月20日
  6. キャッシュバックキャンペーンの受取方法について 【2017年2月度対象者】 平素はエキサイトをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。... 更新日: 2017年06月19日
  7. エキサイトモバイル契約途中にプラン変更もしくは高速データ通信量を変更をする場合、当月の基本料金はどうなりますか? プラン変更および高速データ通信量の変更は、当月の月額料金に影響いたしません。 プラン変更および高速データ通信量の変更は、月末前々日までのお申込み受付となり、翌月1日に反映となります。... 更新日: 2016年06月27日
  8. エキサイトモバイルではSMS(ショートメッセージサービス)は使えますか? 音声通話機能付きSIMもしくはSMS機能付きSIMをご利用の場合、SMSサービスを利用できます。 SMS送信料やその他詳細についてはこちら > 更新日: 2016年06月20日
  9. エキサイトモバイルでは月額料金以外にかかる費用はありますか? お申込時ならびに各お手続きに際して手数料が発生する場合がございます。 また、SMS機能付きSIMをご利用の方はSMS送信料、音声通話機能付きSIMをご利用の方は、SMS送信料と通話料がかかります。... 更新日: 2016年06月20日
  10. エキサイトモバイルでSMS機能付きSIMを利用するメリットはなんですか? SMS機能付きSIMをご利用いただくことにより、LINEなどの一部のアプリやサービスで、SMS認証がご利用可能になります。... 更新日: 2016年06月20日
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