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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2017年06月27日
  2. エキサイトフレンズのご利用料金 エキサイトフレンズでは、名刺の作成・自己PRの投稿・掲載、サークルやちゃんねるへの投稿は、無料でご利用いただけます。... 更新日: 2017年07月06日
  3. 課金パスワードを忘れた 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年07月13日
  4. 有料コースの支払方法について エキサイトフレンズのミニメコースは、電子マネーによるプリペイド(先払い)方法と、クレジットカードによる月額払い方法をご用意しております。 ■プリペイド方式のお支払い... 更新日: 2017年07月07日
  5. ミニメコースの電子マネー(WebMoney、BitCash)決済手順 エキサイトフレンズのミニメコースは、電子マネー(「WebMoney(ウェブマネー)」「BitCash(ビットキャッシュ)」)で購入できます。 ※WebMoney(ウェブマネー)については こちら... 更新日: 2017年07月06日
  6. 利用可能なクレジットカードの種類 ご利用可能なクレジットカード エキサイトサービスのお支払いには、ご本人様名義以外のカードはご利用になれません。... 更新日: 2017年07月13日
  7. クレジットカード番号を変更したい エキサイトIDでログインのうえ、エキサイト IDセンター の「クレジットカード情報の変更/サービスの解約」-「カード情報変更」ページにて変更ください。... 更新日: 2017年07月13日
  8. 有料プラン(月額サービス/コース)の再購入には再登録手数料がかかります。 エキサイトフレンズなどの月額有料コースをご利用の場合、同月内にコースの解約と購入を繰り返されますと、その都度、再登録手数料(300円+消費税)が発生いたします。 <再登録手数料が発生するケース>... 更新日: 2017年07月06日
  9. 解約/退会したのに、料金が引き落とされている ミニメコースを解約またはエキサイトフレンズを退会したにもかかわらず、料金の引き落としが継続している場合、下記の可能性がございます。 ■お引き落としは解約/退会日から1~2ヶ月後です。... 更新日: 2017年05月17日
  10. ソフトバンク携帯からスマートフォンに移行したが料金は電話代と合せて支払えないか ソフトバンク版フレンズは、ソフトバンク公式メニューのため、フレンズご利用料金もソフトバンクの基本料金や通話料等とあわせて、ソフトバンクから請求させていただきました。... 更新日: 2016年11月11日
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