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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2016年11月07日
  2. お断りリストとはなんですか? ■お断りリストとは 特定の人からのミニメ等をお断りする機能です。... 更新日: 2016年11月15日
  3. エキサイトフレンズ「ミニメコース」の電子マネー(WebMoney、BitCash)決済手順をおしえてください エキサイトフレンズの有料コースは、電子マネー(ウェブマネー、ビットキャッシュ)で購入できます。(※Softbank版を除く) ※電子マネーは、コンビニエンスストア等でお求めいただけます。... 更新日: 2017年01月17日
  4. ミニメは無料で使えますか/どのような機能ですか? ミニメは、エキサイトフレンズの中で会員同士のやりとりができるメッセージ機能です。 何件でも保存でき、保存期間は365日間です。... 更新日: 2016年11月11日
  5. ミニメコースの解約手順をおしえてください ミニメコースの解約をご希望の場合は、サービスへログイン後、下記の通りお手続きください。 手続き完了後は、無料コース会員でのご利用となります。 ■パソコン版... 更新日: 2016年05月09日
  6. 毎月料金が引き落としされているが、ID・パスワード忘れて解約できない 毎月クレジットカードから利用料金が引き落とされているにもかかわらず、エキサイトIDとパスワードがわからないため、解約できない場合は、下記本人確認依頼フォームより引き落としのあるクレジットカード情報など... 更新日: 2016年05月27日
  7. 友達リストからミニメを送信できません パソコン版およびスマートフォン版フレンズを無料コースでご利用(携帯版併用を含む)であっても、ミニメのやり取りを通じてお友達リストに追加された場合、そのお相手には無料でミニメを送れます。... 更新日: 2016年11月11日
  8. 友達リストに登録していない相手を誤ってミニメ一覧から削除してしまいました。返信できますか? ご自分がミニメコースに登録をしていて、相手が自己PRを掲載していれば、相手の自己PRからミニメを送信することができます。... 更新日: 2016年11月15日
  9. やりとりしたトーク画面が消えてしまいました ミニメの保存期間は365日間です。 お相手とのトーク画面内のミニメは、365日を経過すると自動的に削除されます。... 更新日: 2016年11月15日
  10. ミニメの着信を通知する機能はありますか? サービスへログイン後、マイページへ進み、「設定・登録情報」項目の[メール通知設定]から設定をしてください。 <通知先のメールアカウントで、以下のメールを受信できるよう設定してください>... 更新日: 2016年11月11日
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