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FAQ(よくある質問)

検索結果

主なお問い合わせ
  1. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) 更新 @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
  2. 毎月料金が引き落としされているが、ID・パスワード忘れて解約できない 毎月クレジットカードから利用料金が引き落とされているにもかかわらず、エキサイトIDとパスワードがわからないため、解約できない場合は、下記本人確認依頼フォームより引き落としのあるクレジットカード情報など... 更新日: 2016年05月27日
  3. ミニメコースの解約手順をおしえてください ミニメコースの解約をご希望の場合は、サービスへログイン後、下記の通りお手続きください。 手続き完了後は、無料コース会員でのご利用となります。 ■パソコン版... 更新日: 2016年05月09日
  4. Beフレンズ(BIGLOBE版フレンズ)のご登録内容確認、解約について ご利用料金の請求を含め、「Beフレンズ」のご登録につきましては、BIGLOBE様にて管理されております。... 更新日: 2016年06月21日
  5. エキサイトフレンズの退会手順をおしえてください 更新 <パソコン版> ご利用のエキサイトIDでエキサイトフレンズへログインのうえ、フレンズトップ画面左下にある[フレンズの退会]からお手続きください。... 更新日: 2017年04月28日
  6. 携帯とパソコン・スマートフォンを併用している場合の退会手続きについて 従来型携帯電話とパソコン・スマートフォンを併用利用されている場合に、 エキサイトフレンズを退会するには、まず携帯版から解約のお手続きをおとりください。... 更新日: 2016年01月29日
  7. フィーチャーフォン(「ガラケー」)でのau・i-modeフレンズサービス終了について このたび、2017年3月31日(金)をもちまして、フィーチャーフォン(「携帯版」 「ガラケー」)でのi-mode版およびau版フレンズのサービスを終了することとなりました。... 更新日: 2016年12月28日
  8. ニフティ版フレンズを解約したい ご利用料金の請求を含め、「ニフティ版フレンズ」 のご登録につきましては、ニフティ様にて管理されております。 ID忘れ、請求、解約などにつきましては、... 更新日: 2016年06月21日
  9. ソフトバンク携帯を解約せずにスマートフォンへ変更した 従来型ソフトバンク携帯からスマートフォンへ機種変更された場合は、機種変更の際に従来型携帯電話のすべての有料登録は自動的に解約されますので、特にご解約のお手続きは不要です。 更新日: 2014年06月12日
  10. ソフトバンク(SoftBank)版携帯電話からの解約の方法 サービスの解約は、ご自身にてお手続きいただく必要がございます。ソフトバンク版携帯電話からのご解約は、フレンズトップページ下段の「フレンズの退会」からお手続きください。... 更新日: 2014年03月31日
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