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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトIDを忘れてしまった ◆エキサイトIDの登録時にメールアドレスを入力された方 登録メールアドレスより、ご自身のエキサイトIDの検索が可能です。 メールアドレスでエキサイトID検索 をご利用ください。 ◆有料登録のある方... 更新日: 2016年09月13日
  2. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2016年09月01日
  3. 課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年02月06日
  4. ログインできない ■正しいID、パスワードなのにログインできない 以下の可能性がありますのでご確認ください。 ・全角/半角、ハイフン「-」/アンダーバー「_」などが、正しく入力されていない。... 更新日: 2016年06月22日
  5. クレジットカードを変更したい(有効期限更新など) クレジットカードを変更方法 (パソコン) ログインして「マイページ」→「カード情報変更」よりご変更ください。 (スマートフォン) 1.上部メニューのマイページ>登録情報変更 2.登録情報変更... 更新日: 2016年02月03日
  6. お支払い方法 エキサイトお悩み相談室は、クレジットカードでご利用いただけます。 ■クレジットカード利用時のご注意点  ・ 日本国内で発行された、本人名義または家族名義のクレジットカード に限ります。... 更新日: 2016年05月09日
  7. クレジットカード以外の支払い方法は? お支払い方法はクレジットカードのみとなります。 ※クレジットカードは、日本国内で発行された、本人名義のものに限ります。   Diners、AMEX、デビットカード はご利用いただけません 。 更新日: 2016年05月09日
  8. 待機リクエストについて ご希望の鑑定師が、待機していない場合、待機リクエストボタンをクリックすることで、鑑定師に通知される機能です。... 更新日: 2017年01月12日
  9. エキサイトお悩み相談室(心理カウンセリングサービス)のお問合せ窓口 こちらは、心理カウンセリングサービス「エキサイトお悩み相談室」のお問合せ窓口です。 他のサービスのお問合せ窓口はこちら 。 「エキサイトお悩み相談室」について ご不明な点がありましたら、 まず「... 更新日: 2016年05月09日
  10. エキサイトお悩み相談室のカウンセラーになるには? 「エキサイトお悩み相談室」は、 思いやりある心で、親身にお客様に接することができる、 経験豊富なカウンセラー様 を募集しております。 個人カウンセラーとして本サイトに所属ご希望の方は、 「... 更新日: 2016年05月09日
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