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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. パスワードを忘れてしまった エキサイトIDセンターの「 パスワードを忘れてしまった 」ページ内にて、エキサイトIDもしくは、ログイン用メールアドレスから、パスワードを再設定することができます。... 更新日: 2017年04月27日
  2. ★エキサイトの各種通信サービスのヘルプへ(BB.exciteヘルプへ) BB.exciteのサポートサイトをリニューアル!! 2017年3月27日、BB.exciteのサポートサイトを全面リニューアルいたしました。... 更新日: 2017年03月28日
  3. エキサイトモバイルの最適料金プランはどのようなプランですか? 最適料金プランはデータ容量を選ぶ必要はなく、毎月利用した分だけのお支払いとなります。... 更新日: 2016年12月02日
  4. 登録情報を削除したい(エキサイトIDの停止) エキサイトID登録時の情報を削除ならびにエキサイトIDを停止したい場合は こちら から削除申請手続を行ってください。 登録情報を削除するとエキサイトIDは停止され、再度使用することができません。... 更新日: 2016年07月06日
  5. 「エキサイト光」を解約する場合の注意事項を教えてください。 ■解約申込 ・エキサイト光の契約を解約される場合は、「エキサイトカスタマーサービスセンター」までご連絡ください。   エキサイトカスタマーサービスセンターへのお問い合わせ >... 更新日: 2016年07月15日
  6. エキサイトメールのメールアドレスを変更したい エキサイトメールは、1つのエキサイトIDで、1つのメールアドレス(メールボックス)をご利用いただけます。... 更新日: 2016年07月12日
  7. ファイル(画像含む)の添付手順 <ファイルの添付手順> 1. パソコンでエキサイトメールへログインをし、「新規作成」画面を開きます。 2... 更新日: 2016年07月05日
  8. URLへのリンク リニューアルしたエキサイトブログPC版トップページについて(2017年3月30日~) 更新日: 2017年03月30日
  9. 迷惑メール対策について エキサイトメールでは、お客様がご自身で行っていただける 迷惑メールの対応策としまして、下記の方法をご用意しております。 ■メールアドレス・ドメインでの受信設定 ・全メール受信... 更新日: 2016年06月24日
  10. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
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