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FAQ(よくある質問)

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  1. ★エキサイトの各種通信サービスのヘルプへ(BB.exciteヘルプへ) BB.exciteのサポートサイトをリニューアル!! 2017年3月27日、BB.exciteのサポートサイトを全面リニューアルいたしました。... 更新日: 2017年03月28日
  2. キャッシュバックキャンペーンの受取方法について 【2017年3月度対象者】 平素はエキサイトをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。... 更新日: 2017年03月14日
  3. キャッシュバックキャンペーンの受取方法について 【2017年2月度対象者】 平素はエキサイトをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。... 更新日: 2017年02月14日
  4. キャンペーンコードを紛失してしまいました。どうすればよいですか? キャンペーンコード紛失の場合は、 カスタマーサポートセンターにて、確認を行うことができます。 ご登録の際には、ご本人様確認が必要となります。 下記内容をご確認の上、... 更新日: 2016年03月04日
  5. 接続コース申込み時にキャンペーンコード登録を忘れてしまったのですが、 どうしたらよいですか? 接続コースお申込み時にキャンペーンコード登録をお忘れになった場合は、 カスタマーサポートセンターにて、登録を行うことができます。 ご登録の際には、ご本人様確認が必要となります。... 更新日: 2016年03月04日
  6. 月額無料(月額割引)のキャンペーンに申し込みしましたが、いつまで適用されるのかはどこで確認できますか? 適用されているキャンペーンの情報については、以下のWEBページよりご確認いただけます。    BB.exciteマイページはこちら >>  ... 更新日: 2014年10月01日
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