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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
  2. 毎月料金が引き落としされているが、ID・パスワード忘れて解約できない 毎月クレジットカードから利用料金が引き落とされているにもかかわらず、エキサイトIDとパスワードがわからないため、解約できない場合は、下記本人確認依頼フォームより引き落としのあるクレジットカード情報など... 更新日: 2016年05月27日
  3. アバターとは? アバター広場では、たくさんのパーツやアイテムの中から好きなものを選んでオリジナルのアバターを作ることができます。... 更新日: 2016年11月11日
  4. アバターの基本設定について フレンズ会員は最初に、フレG・フレP不要でアバターの顔と服を、基本アイテムの中から設定することができますが、その後のアイテムの変更・追加には、アイテムに応じたフレGが必要となります。なお、設定の変更は... 更新日: 2013年06月11日
  5. 動くアバターはガラケーでは使えないんですか? 大変恐れ入りますが、動くアバターは、フィーチャーフォン(いわゆる「ガラケー」)ではご利用いただけません。 これは、フィーチャーフォンの処理容量が、パソコン・スマートフォンに比べて小さいためです。... 更新日: 2017年03月08日
  6. 動くアバターを買ったが動かない 動くアバターシリーズには、動くバージョンと動かないバージョンがあります。 動くバージョンは、アイテム名の脇に(アニメ)と表示されています。... 更新日: 2017年03月08日
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