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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 正しいIDとパスワードでログインが完了しない場合 エキサイトではブラウザのCookieを使用しており、これによりログインや設定等の状態を管理します。... 更新日: 2017年04月27日
  2. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2017年06月27日
  3. エキサイトIDを変更したい 更新 ご登録いただいたエキサイトIDを変更することはできません。 別のエキサイトIDをご希望の場合は、お手数ですが、 新規登録 していただきますようお願い致します。 ■新規登録... 更新日: 2017年07月13日
  4. 課金パスワードを忘れた 更新 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年07月13日
  5. エキサイトフレンズのログインID/パスワードを忘れた(BIGLOBE・Nifty版) BIGLOBE、nifty各社で提供しているエキサイトフレンズにつきましては、IDの管理・ご利用料金の請求等の登録情報は、各社にて管理されております。文末のURLより各社サポートセンターまでお問い合わ... 更新日: 2013年12月06日
  6. エキサイトID・パスワードを忘れた エキサイトIDやパスワードを忘れた場合は、エキサイトID登録時のメールアドレスから、お客様ご自身にてお調べいただけます。 ■エキサイトID検索 「エキサイトID・パスワードを忘れてしまった」... 更新日: 2017年07月06日
  7. 毎月料金が引き落としされているが、ID・パスワード忘れて解約できない 毎月クレジットカードから利用料金が引き落とされているにもかかわらず、エキサイトIDとパスワードがわからないため、解約できない場合は、下記本人確認依頼フォームより引き落としのあるクレジットカード情報など... 更新日: 2016年05月27日
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