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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ブログ管理画面にアクセスできない、アクセスに時間がかかる(2017年6月16日) 新規 いつもエキサイトブログをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 エキサイトブログをご利用いただいております一部のお客様より、... 更新日: 2017年06月16日
  2. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2016年09月01日
  3. URLへのリンク リニューアルしたエキサイトブログPC版トップページについて(2017年3月30日~) 更新日: 2017年03月30日
  4. 【ご参考】Cookieの削除方法 エキサイトの各サービスではCookieを使用しています。動作の不具合について、ブラウザに保存された「Cookieを削除」することで解消される場合があります。... 更新日: 2016年12月02日
  5. 課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年02月06日
  6. 解約後も料金が引き落とされている 更新 ご利用料金は月末付けでクレジットカードへご請求となりますが、実際のお引き落としは解約月の翌月または翌々月となります。(お客様とクレジットカード会社とのご契約内容に準じます。)... 更新日: 2017年06月23日
  7. URLへのリンク エキサイトブログの各種ヘルプページはコチラ 更新日: 2017年01月24日
  8. 利用可能なクレジットカードは? 更新 ■ご利用いただけないクレジットカード 海外発行のクレジットカード 一部デビットカード ■ご利用可能なクレジットカード... 更新日: 2017年06月23日
  9. 有料プラン(月額サービス/コース)の再購入には再登録手数料がかかります。 エキサイトフレンズなどの月額有料コースをご利用の場合、 同月内にコースの解約と購入を繰り返されますと、その都度、再登録手数料(300円+消費税)が発生いたします。 <再登録手数料が発生するケース>... 更新日: 2017年03月17日
  10. エキサイトブログ推奨動作環境 エキサイトブログでは、安全かつ快適にご利用いただくために、下記OSとブラウザのバージョンでのご利用を推奨しております。     パソコン  OS... 更新日: 2017年05月12日
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