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FAQ(よくある質問)

検索結果

主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービスのヘルプへ(BB.exciteヘルプへ) BB.exciteのサポートサイトをリニューアル!! 2017年3月27日、BB.exciteのサポートサイトを全面リニューアルいたしました。... 更新日: 2017年03月28日
  2. 月の途中で申込み/解約した場合、料金は日割り計算されますか? いいえ。 月の途中で申込み/解約いただいた場合でも、料金は日割り計算されず、 一ヶ月分のご利用料金がかかります。 ただし、月の途中で解約しても、ライセンスキーコードは月末まで有効ですので、... 更新日: 2012年01月21日
  3. Exciteインターネットセキュリティを解約したのに料金請求が来るのですが。 毎月、月末締めでご利用のクレジットカードに請求いたしますので、お客様へのご請求は、ご利用月の翌月以降になります。... 更新日: 2012年01月21日
  4. ハードディスクをフォーマットしたりコンピューターをリカバリーしたのですが、必要な手続きがありますか? いいえ。 改めて申込みなどの手続きは必要ありません。 ただし、インストールとライセンスキーコードの入力が必要です。... 更新日: 2012年01月21日
  5. 申込みの際に登録した内容を確認・変更したいのですが、どうすればよいですか? エキサイトIDセンターの 「登録情報の変更」 ページにて、ご確認・ご変更いただけます。 更新日: 2016年04月28日
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