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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. ★エキサイトの各種通信サービスのヘルプへ(BB.exciteヘルプへ) BB.exciteのサポートサイトをリニューアル!! 2017年3月27日、BB.exciteのサポートサイトを全面リニューアルいたしました。... 更新日: 2017年03月28日
  2. ペアレンタルコントロールのパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか? ペアレンタルコントロールのパスワードはリセットできますが、ライセンスキーコードの左から4文字が必要になります。 製品に使用したライセンスキーコードを準備し、以下の手順で操作してください。... 更新日: 2012年01月21日
  3. ペアレンタルコントロールの設定を変更するには、どうすれば良いですか? ペアレンタルコントロールの設定は、ペアレンタルコントロール設定画面で行います。 以下の設定を変更できます。 ペアレント/ティーンエイジャのパスワードの変更 許可/禁止するWebサイトの追加や削除... 更新日: 2012年01月21日
  4. ペアレンタルコントロールのパスワードを入力しなければならないのは何故ですか? ペアレンタルコントロールを有効にしている場合、不用意な設定変更を防ぐために、Exciteインターネットセキュリティを起動する場合や設定を変更する場合等にペアレンタルコントロールのパスワードが必要になり... 更新日: 2012年01月21日
  5. ペアレンタルコントロールの時間制限が有効になっていてWebサイトにアクセスできません。どうすれば良いですか? ペアレンタルコントロールで[インターネットの使用時間を制限する]機能が有効になっていると、WebサイトにアクセスしようとしたときにWebブラウザ上警告が表示されます。... 更新日: 2012年01月21日
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