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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. フレンズ・スマートフォンへの引継ぎ方法は?(au) 新規 au版のフィーチャーフォン(いわゆる「ガラケー」)からスマートフォンに機種変更されるにあたっては、機種変更される前に、au版フレンズでエキサイトIDとパスワードを発行すると、そのエキサイトIDとパスワ... 更新日: 2017年03月29日
  2. フレンズ・スマートフォンへの引継ぎ方法は?(i-mode版) 新規 i-mode版のフィーチャーフォン(いわゆる「ガラケー」)からスマートフォンに機種変更にあたり、機種変更される前に、i-mode版フレンズでエキサイトIDとパスワードを発行されますと、そのエキサイトI... 更新日: 2017年03月29日
  3. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2016年11月07日
  4. エキサイトフレンズの携帯電話での登録を、パソコンやスマートフォンで使うことはできますか? 最初に、携帯電話でIDの引き継ぎをおこなってください。引き継ぎでは、パソコン/スマートフォンでサービスへログインをするためのIDやパスワードをご確認いただきます。アカウント情報は大切に保管してください... 更新日: 2016年01月29日
  5. 毎月料金が引き落としされているが、ID・パスワード忘れて解約できない 毎月クレジットカードから利用料金が引き落とされているにもかかわらず、エキサイトIDとパスワードがわからないため、解約できない場合は、下記本人確認依頼フォームより引き落としのあるクレジットカード情報など... 更新日: 2016年05月27日
  6. フィーチャーフォン(「ガラケー」)でのau・i-modeフレンズサービス終了について このたび、2017年3月31日(金)をもちまして、フィーチャーフォン(「携帯版」 「ガラケー」)でのi-mode版およびau版フレンズのサービスを終了することとなりました。... 更新日: 2016年12月28日
  7. フレンズ・スマートフォンへの引継ぎ方法は?(ソフトバンク版) 新規 ソフトバンクのフィーチャーフォン(いわゆる「ガラケー」)からスマートフォンに機種変更されるにあたっては、機種変更される前に、下記の手順でソフトバンク版フレンズでエキサイトIDとパスワードを発行されます... 更新日: 2017年03月27日
  8. ガラホは使えますか? 新規 エキサイトフレンズでは、フィーチャーフォン(いわゆる「ガラケー」)の外観をしたスマートフォン端末(「ガラホ」)は、スマートフォン同様OSを搭載しているものの、スマートフォンとは一部仕様が異なるため、本... 更新日: 2017年03月27日
  9. ソフトバンク携帯を解約せずにスマートフォンへ変更した 従来型ソフトバンク携帯からスマートフォンへ機種変更された場合は、機種変更の際に従来型携帯電話のすべての有料登録は自動的に解約されますので、特にご解約のお手続きは不要です。 更新日: 2014年06月12日
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