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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 利用可能なクレジットカードの種類は? VISAとMasterCardブランドの付いたクレジットカードがご利用可能です。 クレジットカード登録     更新日: 2015年12月18日
  2. 領収書は発行してもらえますか? 領収書は、マイページにある請求レポートから「領収書発行ボタン」を クリックすると、ご利用いただいたご依頼ごとに発行していただけます。 更新日: 2015年11月25日
  3. 交通費は請求されますか? サポーターがご依頼先まで伺うための交通費は、ご利用料金とは別に請求させていただきます。 詳細は、事前にサポーターへご相談ください。 更新日: 2015年11月25日
  4. 利用明細はどのように確認できますか? ご利用明細は、マイページにある請求レポートから、ご利用月ごとにご確認いただけます。 更新日: 2015年11月25日
  5. キャンセルした場合の料金はどうなりますか? 当日のキャンセルにつきましては、サービス料の全額をお支払いいただきます。 また、当日以外のキャンセル料は各サポーターがそれぞれ定めておりますので、... 更新日: 2015年11月25日
  6. 銀行振り込み、直接手渡しなどクレジットカード以外の支払い方法はありませんか? お支払いは、ご登録いただいたクレジットカードのみとさせていただいております。 更新日: 2016年05月09日
  7. 料金の支払いはどのタイミングで引き落とされますか? ご利用料金の請求はご依頼のたびにご登録いただいたクレジットカードへおこないます。 ご利用料金のお支払いは、ご登録いただいたクレジットカードの通常の引き落とし日におこなわれます。 更新日: 2016年05月09日
  8. 料金の算定方法は? ご利用料金は、「サービス料金」、「交通費」、サポーターへお掃除用具などを事前に購入する 依頼をした場合の実費「その他」を合計した金額がご利用料金となります。... 更新日: 2015年11月25日
  9. サービス提供料のお支払方法は? ご利用の都度、ご登録いただいたクレジットカードから引き落としさせていただきます。 更新日: 2015年11月25日
  10. 依頼のたびごとではなく、まとめてお支払いすることはできませんか? ご利用料金は、ご依頼のたびにご請求いたしますが、お支払いは、ご登録いただいた クレジットカード経由となりますので、まとめてお支払いいただくこととなります。 更新日: 2015年11月25日
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