エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

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エキサイト恋愛結婚を解約・退会するには、どうしたらよいですか？
エキサイト恋愛結婚パソコン版に入会された方は、サービスへログインのうえ、「マイページ」から「登録情報」へ進み、「退会」より手続きを行なってください。退会のお手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛...
更新日: 2012年04月27日
再入会をしたいが、すでに登録されていると表示されて、登録できません。どうすればよいですか？
エキサイト恋愛結婚はお一人様、１つの登録とさせていただいております。重複登録できない仕様となっているため、他のIDにてご登録がある場合は、下記のメッセージが表示されます。...
更新日: 2012年01月21日
エキサイト恋愛結婚の料金はどのようになっていますか？
パソコン版で入会された場合、お手軽コース（月1890円：税込)、スタンダードコース（月2940円：税込）、まとめ払いコース（90日間あるいは180日間）の4つから、お好きなコースを選んでご購入いただけ...
更新日: 2012年01月21日
王冠マークにはどのような意味がありますか？
スタンダードコースをご利用の場合、プロフィール内に王冠マークが表示されます。
更新日: 2012年01月21日
退会後も料金が引き落とされています。どうしてでしょうか？
まずは、有料サービスのご解約手続きが完了しているかご確認ください。パソコンでご利用の場合は、、 IDセンター内の「有料サービス利用状況」で、契約の確認が可能となっております。...
更新日: 2012年01月21日
スマートフォンで利用できますか？
ご利用のエキサイトIDとパスワードにてサービスへアクセスいただけますが、一部機能については正常に動作しない場合がございます。そのため、動作保証はしておりませんので予めご了承ください。
更新日: 2011年10月27日
お気に入り登録していることは、お相手にわかりますか？
「お気に入りリスト」はプライベートなツールですので、お気に入りリストへの登録状況は、お相手にはわかりません。ただし、好感度を「いいかも」「会ってもいいかも」に設定されている場合は、お相手の「気に入られ...
更新日: 2012年01月21日
プロフィールを非公開にしているのにハートメールが届きます。どうしてでしょうか？
プロフィールを非公開に設定すると検索結果には表示されなくなりますが、下記の場合はお相手の送受信簿やリストからお客様のプロフィールが表示されます。・すでにやりとりのあるお相手...
更新日: 2012年01月21日
月払いのお手軽コースからスタンダードコースへ変更した月は、二重のコース料金を支払うことになりますか？
月払いの「お手軽コース」から月払いの「スタンダードコース」へ、また、逆に月払いの「スタンダードコース」から月払いの「お手軽コース」へ変更された月は、「スタンダードコース」のご利用料金で請求となります。...
更新日: 2012年01月21日
「好感度マーク」「気に入られリスト」とは、何ですか？
好感度はお相手に対する印象で、「会ってもいいかも...
更新日: 2012年01月21日

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