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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトIDを忘れてしまった 更新 ◆エキサイトIDの登録時にメールアドレスを入力された方 登録メールアドレスより、ご自身のエキサイトIDの検索が可能です。 メールアドレスでエキサイトID検索 をご利用ください。... 更新日: 2017年07月21日
  2. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
  3. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2017年06月27日
  4. エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の退会方法を教えてください エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の退会を希望される場合は、以下の手順にて休会操作をお願いいたします。 1... 更新日: 2017年04月28日
  5. 【ご参考】Cookieの削除方法 エキサイトの各サービスではCookieを使用しています。動作の不具合について、ブラウザに保存された「Cookieを削除」することで解消される場合があります。... 更新日: 2016年12月02日
  6. CVV2/CVC2(カード確認番号、セキュリティコード)とは CVV2/CVC2(... 更新日: 2017年07月13日
  7. セキュリティで保護されたページへアクセスできないお客様へ ログイン画面や有料サービス購入画面等のセキュリティで保護されたページ... 更新日: 2017年04月27日
  8. 課金パスワードを忘れた 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年07月13日
  9. 特定の相手をブロック(拒否)する方法はありますか? ブロックしたいお相手のプロフィールページにアクセスし、プロフィールページに表示された「ブロック」をクリックすることでブロックできます。... 更新日: 2016年09月01日
  10. 足あとについて教えてください エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)では、プロフィール訪問したお相手に、足あとが残せます。 足あとを残すことで、お相手との接点や興味を持ってもらえるきっかけとなりますので、ぜひご活用ください。... 更新日: 2016年09月01日
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