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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
  2. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2016年09月01日
  3. エキサイトIDを忘れてしまった ◆エキサイトIDの登録時にメールアドレスを入力された方 登録メールアドレスより、ご自身のエキサイトIDの検索が可能です。 メールアドレスでエキサイトID検索 をご利用ください。 ◆有料登録のある方... 更新日: 2016年09月13日
  4. 【ご参考】Cookieの削除方法 エキサイトの各サービスではCookieを使用しています。動作の不具合について、ブラウザに保存された「Cookieを削除」することで解消される場合があります。... 更新日: 2016年12月02日
  5. エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の退会方法を教えてください エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の退会を希望される場合は、以下の手順にて休会操作をお願いいたします。 1... 更新日: 2017年04月28日
  6. CVV2/CVC2(カード確認番号、セキュリティコード)とは? CVV2/CVC2(... 更新日: 2016年09月01日
  7. 課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年02月06日
  8. セキュリティで保護されたページへアクセスできないお客様へ ログイン画面や有料サービス購入画面等のセキュリティで保護されたページ... 更新日: 2017年04月27日
  9. 解約後も料金が引き落とされている 更新 ご利用料金は月末付けでクレジットカードへご請求となりますが、実際のお引き落としは解約月の翌月または翌々月となります。(お客様とクレジットカード会社とのご契約内容に準じます。)... 更新日: 2017年06月23日
  10. 利用可能なクレジットカードは? 更新 ■ご利用いただけないクレジットカード 海外発行のクレジットカード 一部デビットカード ■ご利用可能なクレジットカード... 更新日: 2017年06月23日
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