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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2016年09月01日
  2. CVV2/CVC2(カード確認番号、セキュリティコード)とは? CVV2/CVC2(... 更新日: 2016年09月01日
  3. セキュリティで保護されたページへアクセスできないお客様へ ログイン画面や有料サービス購入画面等のセキュリティで保護されたページ... 更新日: 2017年04月27日
  4. エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の料金、支払い方法について教えてください エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)では、「クレジットカード」、「コンビニ払い」、「電子マネー」、「銀行ATM」、「ネットバンキング」でのお支払いが可能です。... 更新日: 2016年09月01日
  5. 自動更新を「OFF」に変更したいのですが、どこからできますか? クレジットカードで「3カ月プラン」「6カ月プラン」「12カ月プラン」を ご利用のお客様については、下記手順で自動更新を 「OFF」に設定いただくことが可能です。... 更新日: 2016年09月01日
  6. クレジットカード以外の支払い方法はありませんか? 「エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)」では、クレジットカード以外にも、以下の支払い方法に対応しております。詳しくは こちら 。 コンビニ払い 電子マネー( WebMoney  /... 更新日: 2016年09月01日
  7. 有効期間途中で退会した場合、払い戻しはできますか? エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)では、有効期間途中で退会した場合の払い戻しは行っておりません。 あらかじめご了承のうえ、退会操作を行っていただきますようお願いいたします。... 更新日: 2016年09月01日
  8. プロフィール写真を削除したいのですがどうしたらよいですか? 「プロフィール写真」の削除については、下記手順にて削除可能です。 <プロフィール写真削除方法> ■スマートフォン端末からの場合 1.サービスにログインのうえ画面左上「≡メニュー」をタップ... 更新日: 2016年09月01日
  9. エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)の有料コースを変更・継続するには、どうすればよいですか? コース変更は、サービスへログインのうえ、「 コース登録・変更 」ページより行っていただけます。 <1ヵ月プランをご利用の場合>... 更新日: 2016年09月01日
  10. クレジットカードの変更はできますか?(エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)) クレジットカードの変更は、以下手順にてご変更いただけます。 1. エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚) にログインする 2... 更新日: 2016年09月01日
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