エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

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エキサイトIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
恋愛結婚への入会時に「【エキサイト恋愛結婚】入会完了のお知らせ」という件名で、エキサイトIDを記載した登録確認メールをお送りしています。そのメールにてご確認いただけます。...
更新日: 2012年01月30日
再入会をしたいが、すでに登録されていると表示されて、登録できません。どうすればよいですか？
エキサイト恋愛結婚はお一人様、１つの登録とさせていただいております。重複登録できない仕様となっているため、他のIDにてご登録がある場合は、下記のメッセージが表示されます。...
更新日: 2012年01月21日
スマートフォンで利用できますか？
ご利用のエキサイトIDとパスワードにてサービスへアクセスいただけますが、一部機能については正常に動作しない場合がございます。そのため、動作保証はしておりませんので予めご了承ください。
更新日: 2011年10月27日
パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
パスワードを忘れてしまった場合、再設定することが可能です。ログイン画面にて、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方は」...
更新日: 2012年01月30日
クレジットカードの変更はできますか？
お支払いにご利用のクレジットカードは、以下の手順で変更できます。いずれかの方法でお手続きください。１．エキサイト恋愛結婚より変更する方法...
更新日: 2012年01月21日
課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
ご利用のエキサイトIDにて、サービスへログインの上、「マイページ」より「お支払い登録・変更」へ進み、「クレジットカード情報変更はこちら」より、「課金パスワードを忘れた場合はこちら」へ進み、画面の案内に...
更新日: 2012年01月30日
退会後も料金が引き落とされています。どうしてでしょうか？
まずは、有料サービスのご解約手続きが完了しているかご確認ください。パソコンでご利用の場合は、、 IDセンター内の「有料サービス利用状況」で、契約の確認が可能となっております。...
更新日: 2012年01月21日
つぶやきを投稿するにあたり、注意点はありますか？
「つぶやき」は毎日たくさんの人が閲覧しています。ちょっとした表現方法が誤解を招くことがありますので、お相手の立場に立ち、言葉を選んで発言してください。...
更新日: 2011年11月01日

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もしかして：

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提案:

すべての単語のスペルが正しいことを確認してください
同じ内容を意味する別の語句を使用してください

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