エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

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月払いのお手軽コースからスタンダードコースへ変更した月は、二重のコース料金を支払うことになりますか？
月払いの「お手軽コース」から月払いの「スタンダードコース」へ、また、逆に月払いの「スタンダードコース」から月払いの「お手軽コース」へ変更された月は、「スタンダードコース」のご利用料金で請求となります。...
更新日: 2012年01月21日
料金コースを変更するには、どうすればよいですか？
ログインのうえ、「マイページ」より「コース登録・変更」へ進み、ご希望のコースを選択のうえ、「コースを登録する」でお支払い方法選択画面へ進んでください。...
更新日: 2012年01月21日
まだ、本人確認確認書類を送っていません。料金は請求されるのでしょうか？
準会員（本人確認未完了）も、課金登録をされますと会費引き落しは発生します。入会後はお早めに本人確認書類をお送りください。
更新日: 2012年01月21日
エキサイト恋愛結婚の料金はどのようになっていますか？
パソコン版で入会された場合、お手軽コース（月1890円：税込)、スタンダードコース（月2940円：税込）、まとめ払いコース（90日間あるいは180日間）の4つから、お好きなコースを選んでご購入いただけ...
更新日: 2012年01月21日
退会後も料金が引き落とされています。どうしてでしょうか？
まずは、有料サービスのご解約手続きが完了しているかご確認ください。パソコンでご利用の場合は、、 IDセンター内の「有料サービス利用状況」で、契約の確認が可能となっております。...
更新日: 2012年01月21日
クレジットカード以外の支払い方法はありませんか？
クレジットカードを持っていない方は、電子マネー(ウェブマネー、ビットキャッシュ)決済ができる「まとめ払い」コースのご利用をご検討ください。料金とサービス...
更新日: 2012年01月21日
入会の際に割引オプションに申し込みました。いつから適用されるのでしょうか？
エキサイト恋愛結婚へご登録の際、「0円ではじめよう！W婚活割引」をお申し込みいただいた方は、スタンダードコースまたはお手軽コースの初月会費を0円でご利用いただけます。詳細は以下のとおりです。...
更新日: 2012年01月21日
月の途中で有料コースを購入した場合、日割り計算とはならないのでしょうか？
スタンダードコースやお手軽コースは月額制となっておりますので、日割りでの請求はございません。なお、ご利用期間を選択のうえ、期間分のご利用料金をまとめてお支払いいただく「まとめ払い」コースもございます。...
更新日: 2012年01月21日
どのような支払い方法がありますか？
エキサイト恋愛結婚では、以下のお支払い方法をご用意しております。 ■月払い（お手軽コース/スタンダードコース）...
更新日: 2012年01月21日
クレジットカードの変更はできますか？
お支払いにご利用のクレジットカードは、以下の手順で変更できます。いずれかの方法でお手続きください。１．エキサイト恋愛結婚より変更する方法...
更新日: 2012年01月21日

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