エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

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まだ、本人確認確認書類を送っていません。料金は請求されるのでしょうか？
準会員（本人確認未完了）も、課金登録をされますと会費引き落しは発生します。入会後はお早めに本人確認書類をお送りください。
更新日: 2012年01月21日
本人確認のための書類を送りました。審査はいつ終わりますか？
本人確認は、書類が弊社に届いてから２〜３日（土日祝その他休日を除く）お時間をいただいています。審査が終わり次第、ハートメールとご登録のメールアドレス宛てに審査終了のご案内をお送りしております。...
更新日: 2012年01月21日
本人確認や任意証明の書類はどのように提出すればよいですか？
本人確認書類のご提出方法は、郵送・FAX・Eメールが選べます。送付先は、お客様毎に異なりますので、送付先や送付方法については、サービスへログインのうえ、ご確認ください。本人確認書類提出のご案内...
更新日: 2011年10月27日
本人確認や任意証明の対象となる書類を教えてください。
■ 本人確認審査既定書類いずれかのコピーをエキサイト事務局へお送りください。 ※以下の書類も本人確認書類としてご提出いただけます。女性の方：住民基本台帳カード日本在住の外国人の方：外国人登録証...
更新日: 2011年10月27日
準会員とはどのような会員ですか？
本人確認の書類審査が完了していない会員です。準会員は他の会員の検索をしてプロフィールの閲覧はできますが、自分のプロフィールを公開できず（他の会員から検索されず）、他の会員とのハートメール交換ができませ...
更新日: 2012年01月21日
「ハートメール」とはどのようなメールですか？
「ハートメール」とはエキサイト恋愛結婚の中だけで使うことができるメールで、全角1800文字を保証しています。登録会員同士で簡単にメッセージのやり取りができ、ご自身のメールアドレスを公開する必要は一切あ...
更新日: 2012年01月21日
エキサイト恋愛結婚には、どのような機能がありますか？
エキサイト恋愛結婚で会員の皆様へ提供している、主な機能をご紹介します。・プロフィールサービスのご利用にあたり、まずはご自身のプロフィールを作成していただきます。...
更新日: 2012年01月21日
ハートメールをいただいたお相手が検索結果にでてきません。どうしてでしょうか。
以下の方は検索結果に表示されません。・プロフィールの設定を「非公開」にしている方・自己ＰＲが未記入の方・長期間アクセスのない方・準会員（本人確認未完了）の方...
更新日: 2012年01月21日
自分のつぶやきが、「最新の会員つぶやき」に表示されないのはどうしてですか？
下記に該当する場合、つぶやきを投稿した直後であっても「最新の会員つぶやき」で表示されません。（ご自身のプロフィール上では表示されます）・プロフィールを非公開にしている会員...
更新日: 2012年01月21日
プロフィールが公開されません。どうしてでしょうか？
プロフィールは「自己PR」の書き込みから審査を経て公開されます。なお、下記の場合は公開されません。・プロフィールの設定を「非公開」にしている場合・自己ＰＲが未記入の場合...
更新日: 2012年01月21日

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