エキサイトのよくある質問一覧 | エキサイトヘルプセンター

FAQ（よくある質問)

検索結果

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再入会をしたいが、すでに登録されていると表示されて、登録できません。どうすればよいですか？
エキサイト恋愛結婚はお一人様、１つの登録とさせていただいております。重複登録できない仕様となっているため、他のIDにてご登録がある場合は、下記のメッセージが表示されます。...
更新日: 2012年01月21日
お気に入り登録していることは、お相手にわかりますか？
「お気に入りリスト」はプライベートなツールですので、お気に入りリストへの登録状況は、お相手にはわかりません。ただし、好感度を「いいかも」「会ってもいいかも」に設定されている場合は、お相手の「気に入られ...
更新日: 2012年01月21日
長期間利用しないとエキサイト恋愛結婚の登録は消えますか？
長期に渡りサービスのご利用がないと検索対象から外れることがございますが、ご自身で退会（解約）の手続きをされない限り、登録が抹消されることはございません。いつでもご利用を再開いただけます。...
更新日: 2012年01月21日
登録していた携帯を解約してしまいました。携帯会員を退会するには、どうしたらいいですか？
携帯にてご登録いただき、退会のお手続きができない場合は、ご本人様確認の上、こちらで代行解約を承ります。...
更新日: 2012年01月30日
携帯電話で登録したのですが、パソコンでも使えますか？
携帯電話でサービスへご登録の方は携帯会員となります。パソコン版はご利用いただけません。携帯版からログインの上ご利用ください。
更新日: 2012年01月21日
登録内容が事実と異なることが分かったら、どうすればよいですか？
やりとりの上で登録されている内容に虚偽があると確認された場合は、そのお相手のプロフィールを【管理者へ通報】で通報してください。その際に根拠をなるべく詳しく記載していただけますようお願いいたします。内容...
更新日: 2012年01月21日
プロフィールの性別を誤って登録してしまったのですが、どうしたらよいですか？
ご登録されたプロフィールの性別を変更することはできません。お手数ですが、現在の登録を退会（解約）後、あらためて新規登録のお手続きをお願いいたします。なお、ご入力いただいたプロフィールは、退会後、自動削...
更新日: 2012年01月21日
クレジットカードは安全に登録できますか？
はい、クレジットカード登録画面はセキュリティにより保護されております。エキサイトではより安全に購入の手続きを行なっていただくため、暗号強度の高い128ビットSSL暗号化通信を採用しています。これにより...
更新日: 2012年01月21日
再登録（入会）できますか？
再入会の場合、お手数ですが改めて本人確認書類を提出していただく必要があります。同月内での登録につきましては、再登録手数料がかかる場合がございますのでご注意ください。
更新日: 2012年01月21日
複数の登録をもつことは可能ですか？
1人につき、ひとつの登録しか持てません。本人確認書類により複数の登録がされないよう管理しています。
更新日: 2012年01月21日

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