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FAQ(よくある質問)

検索結果

主なお問い合わせ
  1. エキサイトメールのメールアドレスを変更したい エキサイトメールは、1つのエキサイトIDで、1つのメールアドレス(メールボックス)をご利用いただけます。... 更新日: 2016年07月12日
  2. BB.exciteの解約手続きについて、よくある質問を教えてください。 BB.exciteプロバイダサービスおよび有料サービスオプションの解約手続きについて、エキサイトカスタマーサービスセンターによくお問い合わせいただいている内容のFAQをまとめましたので、ご確認ください... 更新日: 2016年11月23日
  3. 正しいIDとパスワードでログインが完了しない場合 エキサイトではブラウザのCookieを使用しており、これによりログインや設定等の状態を管理します。... 更新日: 2016年08月04日
  4. 記事の掲載期間について 記事の掲載期間については、新聞社・通信社により異なりますが、通常は1週間または1ヶ月間となります。掲載期間内であっても、記事内容の更新など配信元の都合により削除される場合もございます。... 更新日: 2015年03月23日
  5. ルーター接続設定 ご利用のルーターによってプロバイダの接続設定情報が変わることはございません。 ルーターでのBB.excite接続に必要な情報は、「 ISP情報の確認... 更新日: 2016年03月04日
  6. ペアレンタルコントロールのパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか? ペアレンタルコントロールのパスワードはリセットできますが、ライセンスキーコードの左から4文字が必要になります。 製品に使用したライセンスキーコードを準備し、以下の手順で操作してください。... 更新日: 2012年01月21日
  7. 引越しするのですが、どんな手続きが必要ですか? ご利用中およびお引越し後にご利用希望のサービスによって異なります。 BB.excite / BB.excite光 with フレッツ をご利用中の方 ■引越し後:ご利用中のサービスを継続される場合... 更新日: 2016年09月09日
  8. 急にインターネットに接続できなくなったら? インターネットがつながらなくなる要因は様々なことが考えられます。 現在のご自身の状況を確認いただいた上で、適切な対処方法を参照してください。... 更新日: 2016年12月20日
  9. ファイル(画像含む)の添付手順 <ファイルの添付手順> 1. パソコンでエキサイトメールへログインをし、「新規作成」画面を開きます。 2... 更新日: 2016年07月05日
  10. 「BB.exciteモバイルLTE」の接続先(APN)を教えてください。 こちらをご確認ください。   APN設定情報はこちら >> 更新日: 2016年03月04日
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