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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年02月06日
  2. 広告を非表示にしたい。 エキサイトでは、エキサイトトップも含め、各ページにおいて、バナー広告、テキスト広告、動画広告を掲載させていただいております。... 更新日: 2016年05月30日
  3. セキュリティで保護されたページへアクセスできないお客様へ ログイン画面や有料サービス購入画面等のセキュリティで保護されたページ... 更新日: 2017年04月27日
  4. 解約の方法は? フレンズTOP画面の「フレンズの退会」よりメッセージに従ってお進みください。 登録がない場合、この項目は表示されません。... 更新日: 2015年12月09日
  5. 有料コースの支払方法(パソコン・スマートフォン版)をおしえてください エキサイトフレンズの有料コース(ミニメコース/相性診断コース)お支払は、クレジットカードのほかプリペイド式電子マネー(WebMoney/ウェブマネー、BitCash/ビットキャッシュ)をご利用いただけ... 更新日: 2015年06月03日
  6. 特定のメールアドレスやドメインからのメールを受信する/受信を拒否する 特定のメールアドレスやドメインからだけ受信、または受信を拒否するには、サービスへログイン後、以下の手順で受信リストまたは拒否リストを作成のうえ、設定を適用してください。 ■特定のメールのみを受信する... 更新日: 2016年07月05日
  7. 解約後も料金が引き落とされている 更新 ご利用料金は月末付けでクレジットカードへご請求となりますが、実際のお引き落としは解約月の翌月または翌々月となります。(お客様とクレジットカード会社とのご契約内容に準じます。)... 更新日: 2017年06月23日
  8. コイン購入方法や購入後のコインについてのお問い合わせ先はどこですか? コインの購入や課金については、「@nifty」にて管理しております。 コインの購入方法や、購入後のコインのお問い合わせについては、下記URLの「@nifty会員サポート」へお問い合わせください。... 更新日: 2016年08月25日
  9. エキサイトモバイルでのMNP転入方法を教えてください 現在ご利用中の携帯会社にてMNPの予約を行い、MNP予約番号を取得してください。 エキサイトモバイルでのMNP転入は新規お申込み時、SIMカード追加時、SIMカードの機能変更時にご利用可能です。... 更新日: 2016年07月08日
  10. ミニメは無料で使えますか/どのような機能ですか? ミニメは、エキサイトフレンズの中で会員同士のやりとりができるメッセージ機能です。 何件でも保存でき、保存期間は365日間です。... 更新日: 2016年11月11日
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