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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. 解約後も料金が引き落とされている ご利用料金は月末付けでクレジットカードへご請求となりますが、実際のお引き落としは解約月の翌月または翌々月となります。(お客様とクレジットカード会社とのご契約内容に準じます。)... 更新日: 2016年04月28日
  2. Internet Explorerでエキサイトをスタートページに設定したい ブラウザを起動すると最初に表示されるのが「スタートページ」。エキサイトをスタートページに設定すればブログやメール、翻訳、ニュース、天気などよく使うサービスを簡単にチェックできます。... 更新日: 2015年11月25日
  3. 星型のマークは何ですか? 受信箱や送信箱にある星のマークは「スター機能」といいます。 重要なメールをメールボックス内で見失わないよう、付箋のように使います。... 更新日: 2016年06月24日
  4. 「エキサイト光」の解約時に、解約事務手数料は発生しますか? エキサイト光は、通常、最低利用期間および解約事務手数料の設定はありません。 ただし、キャンペーンの適用をしてお申込みされたお客様には、最低利用期間および解約事務手数料が設定されている場合があります。... 更新日: 2016年07月15日
  5. メールの送受信と新着通知(着信通知)について メールの作成と送信 メールはテキスト形式で作成します。1通あたり最大10MBまで送信でき、パソコンでご利用の場合は、ドラッグ&ドロップで、パソコン上にあるファイルを簡単に添付することができます。... 更新日: 2016年07月05日
  6. iOSアプリについて 更新 エキサイトブログのiOSアプリは、 App Store/iTunes でダウンロードできます。... 更新日: 2017年05月22日
  7. 転用(転用承諾番号)とは何ですか?転用承諾番号の有効期限を教えてください。 『転用』とは 現在NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客様が、 光回線とプロバイダをセットでご提供するエキサイト光へプラン変更することを指します。... 更新日: 2016年07月06日
  8. ブラウザのキャッシュクリアおよびCookie削除手順(Internet Explorer) ※このFAQでは、Internet ExplorerのキャッシュおよびCookie削除手順をご案内します。 Chromeをご利用の方は こちら をご参照ください... 更新日: 2016年04月28日
  9. 特定のお相手に写真を公開する方法を教えてください(エキサイト 婚活(旧:恋愛結婚)) 特定の方に対して写真を公開する場合は、お相手とのメッセージ開始後、以下手順にて限定公開できます。 「特定のお相手のみに公開」に 設定した場合、ご自身にのみ写真が表示され、 他の会員へは、... 更新日: 2016年09月01日
  10. クレジットカード以外の支払い方法はありますか? 「エキサイト電話占い」のお支払い方法は、クレジットカード以外に下記2つの支払い方法がございます。 下記方法にて、占いコイン(前払い)の購入が可能です。 <... 更新日: 2017年03月17日
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