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FAQ(よくある質問)

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主なお問い合わせ
  1. エキサイトからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い) 更新 @excite.jpの受信設定のお願い... 更新日: 2017年04月27日
  2. エキサイトIDを忘れてしまった ◆エキサイトIDの登録時にメールアドレスを入力された方 登録メールアドレスより、ご自身のエキサイトIDの検索が可能です。 メールアドレスでエキサイトID検索 をご利用ください。 ◆有料登録のある方... 更新日: 2016年09月13日
  3. 課金パスワードとは何ですか? 課金パスワードとは、クレジットカード情報など、より高い安全性を必要とする、有料サービスのお支払いに関する情報を保護・管理する ために必要なパスワードです。... 更新日: 2016年09月01日
  4. 【ご参考】Cookieの削除方法 エキサイトの各サービスではCookieを使用しています。動作の不具合について、ブラウザに保存された「Cookieを削除」することで解消される場合があります。... 更新日: 2016年12月02日
  5. CVV2/CVC2(カード確認番号、セキュリティコード)とは? CVV2/CVC2(... 更新日: 2016年09月01日
  6. 課金パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? 課金パスワードをお忘れの場合、登録クレジットカード番号を入力することで、再設定が可能です。 ◆ 登録したクレジットカード番号がお分かり場合 エキサイトIDセンターの「 課金パスワードを忘れてしまった... 更新日: 2017年02月06日
  7. パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか? パスワードを忘れてしまった場合は、IDセンターの「 エキサイトID・パスワードを忘れてしまった 」をご利用ください。... 更新日: 2016年09月01日
  8. 自動更新を「OFF」に変更したいのですが、どこからできますか? クレジットカードで「3カ月プラン」「6カ月プラン」「12カ月プラン」を ご利用のお客様については、下記手順で自動更新を 「OFF」に設定いただくことが可能です。... 更新日: 2016年09月01日
  9. 本人確認書類の提出方法を教えてください 本人確認書類は、「サイトからのアップロード」と「郵送」いずれかにて、ご提出可能です。 ◆サイトからのアップロード サイトからアップロードにてご提出いただく場合は、 本人確認書類・各種証明書の提出... 更新日: 2017年04月11日
  10. 特定の相手をブロック(拒否)する方法はありますか? ブロックしたいお相手のプロフィールページにアクセスし、プロフィールページに表示された「ブロック」をクリックすることでブロックできます。... 更新日: 2016年09月01日
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